রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Aago Bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
Aago Bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে বন্ধ করতে পারবেন, যদিও এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো কাজ করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে দ্রুত সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যায়। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়, তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ বা স্বয়ংক্রিয় লগইনের সুবিধা কমতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় ওয়ালেট PIN বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।